Geluk bij een ongeluk



Zo kwam Margriet bij Deen

Elf jaar geleden moest Margriet haar baan bij een slager in Castricum opgeven omdat ze door een ongeluk niet lang meer kon staan en lopen. Omdat Deen haar vaste boodschappenadres was, schreef ze een sollicitatiebrief naar het filiaal in Bergen waar ze de volgende dag al kon komen voor een gesprek. Eenmaal aangenomen wil ze nooit meer weg.

Daar is ook geen enkele reden voor, legt Margriet uit. ‘Bergen is een gemoedelijk dorp waar een sfeer is van ons-kent-ons. Dat vind ik ontzettend leuk! Klanten verwachten een praatje bij de kassa; niet iedereen natuurlijk, maar van hen weet je dat na zoveel jaar wel. Een grote groep kennen we bij naam; we leven mee met leuke en verdrietige gebeurtenissen in hun leven en regelmatig gaat er een boeket naar iemand toe. Dat wordt altijd zeer gewaardeerd! Sommigen sturen zelfs een berichtje naar onze klantenservice om dat te laten weten. Onze bedrijfsleider Marcel vindt het daarom ook heel belangrijk.’

Hoe zou Margriet een typische Deenklant omschrijven?
‘Deenklanten houden natuurlijk van kwaliteit, van gemoedelijkheid en van de mensen die hier werken. Als ik op vakantie ben, word ik echt gemist. En na afloop vragen ze ook altijd of ik het leuk heb gehad.’

Ook over haar collega’s is Margriet enthousiast.
‘We werken met een leuke groep mensen: het maakt niet uit of je kassamedewerkster bent of bedrijfsleider, we doen het samen. In moeilijke tijden zijn we er voor elkaar, krijg je echt steun. Dus als het nodig is, neem je het werk van de ander over. Dat is heel erg fijn! Omdat op het werk er weinig tijd is om de anderen te spreken, heb ik een tijdje geleden voor de oudere collega’s een gezellig avondje bij mij thuis georganiseerd. Ontzettend leuk en zeker voor herhaling vatbaar.’

Met veel plezier leidt Margriet nieuwe collega’s op. Ook dat hoort bij haar werk.
‘De inwerkperiode verschilt per persoon. Je moet heel veel handelingen en codes leren. En productkennis ontwikkelen. Dat is niet gemakkelijk. Gelukkig hebben we sinds kort plaatjes van de producten op ons kassascherm staan. Dat helpt wel. Maar echt goed leer je het pas door het veel te doen. En ik zeg altijd: als je twijfelt, vraag het dan even aan de klant. Ik vergis me in de haast ook nog weleens.’

Zo te horen een zeer bevlogen medewerkster. ‘Ja, ik ben hier heel gelukkig. En dus ga ik ook nooit meer weg!’



Reacties

reacties


Advertentie

25 jaar Bergerac!

Al 25 jaar is Bergerac een begrip. Niet alleen in de regio, ook bij de duizenden toeristen die ieder jaar de woon- leef- en genietwinkel weer binnenlopen. Om vooral die laatste groep tegemoet te komen, is er straks ook een Bergerac webshop. In de win...


Advertentie

Hesron Bon schreef een boek op zijn telefoon

'Het perfecte plaatje bestaat niet’ Nadat zijn toenmalige vriendin twee jaar geleden een streep zette onder hun relatie, wist Hesron zich geen raad met de leegte na haar vertrek. De wanhoop dreef hem tot het aanmaken van een account op een datings...


Advertentie

Bachelor party in stijl

Met de bruiloft in zicht is een bachelor party waarbij vriendinnen zich uitputten om een verrassend programma in elkaar te draaien, niet meer weg te denken. Zo ook voor Anne die terugkijkend de lingerie styling party de absolute kers op de taart vond...


Advertentie

Staunton: van levende legende tot fashion brand

Intuïtief, onafhankelijk, alternatief De Amerikaanse surfheld van weleer, Robby Naish - zijn tweede naam Staunton- is voor Maartje van Egmond het toonbeeld van een sterke onafhankelijke geest, die er een unieke leefwijze op nahoudt en volledig op z...


Advertentie

WINACTIE Beautystudio Anoeska de Wit

MAGGS mag 3 behandelingen weggeven van de vernieuwde BeautyStudio Anoeska de Wit Wie BeautyStudio Anoeska de Wit binnenwandelt, wordt getroffen door de nieuwe, rustige, lichte ruimte. Wat niet nieuw is, zijn de behandelingen. Een opsomming: facials,...


Advertentie

Bij twijfel: doorlopen!

Moodboard is je gids Met dank aan Kim Beijen Styling | 06 - 53 142 421 Kim Meertens-Beijen heeft al vele particulieren en grote bedrijven geholpen bij de styling van hun nieuwe of pas gerenoveerde pand. De wetmatigheden die ze daarbij hanteert, zij...


Advertentie

‘Groene’ investering komt naar je toe!

Het was liefde op het eerste gezicht: Suzanne en Johan keken op Funda en vielen als een blok voor het huis van hun dromen. Ze brachten eigen geld in, dus een hypotheek leek geen probleem. Er volgden gesprekken met hypotheekverstrekkers, maar hun woon...


Advertentie

15.09.2018: Shoppingday Heiloo!

Kom op 15.09.2018 naar Shoppingday Heiloo Stationscentrum! Onderstaande deelnemers organiseren deze feestelijke dag met een dagvullend programma en vele extra's: MvD Styles - Kado & Zo - Kèk Women - Teesti - Wildschut - Salon 81 Programm...


Advertentie

Koele kamers dankzij fluisterstille airco

Een auto met airco. Nog geen twintig jaar geleden was dat een echte luxe, inmiddels heeft zelfs het kleinste bolhoedje op wielen een heus klimaatsysteem aan boord. De verwachting is dat het in onze huizen niet anders zal gaan. Een koele zolderkamer o...


Advertentie

MAGGS culinaire deal: Cunst

Waar Eelke ten Broeke oprecht gelukkig van wordt, is koken en gasten een perfecte avond bezorgen. Zijn restaurant Cunst staat niet alleen voor eerlijke, landelijke en zoveel mogelijk biologische producten, maar betrekt deze ook bij voorkeur uit de ei...


Advertentie

Door het oog van de camera

Reisprogramma’s zijn in. Tachtigjarigen mogen voor de camera ijsberen gaan bekijken, we beleven angstige avonturen mee over smalle weggetjes langs ravijnen, of we zien hoe Floortje alles trotseert om aan het einde van de wereld een eenzame bewoner ...


Advertentie

Positief, eerlijk, duurzaam: drie keer blooming

In 2017 stonden ze bij Zoover in de top 5 van beste hotels in Nederland en ze wonnen de Hotelbel, de prijs voor duurzaamheid vanuit de zakelijke markt. Terecht, want blooming doet alles om zowel zijn eigen mensen als de gasten een positief gevoel mee...


Advertentie

‘Het leven is meer dan alleen sport’

Kai Reus over pieken en dalen in zijn leven Na in 2002 pas te zijn begonnen, maakte Kai Reus in 2003 al naam in de wielerwereld. Een geboren sporttalent die min of meer spelenderwijs in dat jaar grote wedstrijden won waaronder het wereldkampioens...


Advertentie

Nieuwbouw De Linde Exclusief in Heiloo

Modern, klassiek en om de hoek Wat is jouw droomhuis? Voor veel mensen luidt hierop het antwoord: een woning uit de jaren dertig. Al jaren is deze klassieke bouwstijl favoriet onder de Nederlanders. Maar waar vind je tegenwoordig nog zo’n juweel...


Advertentie

Man aan het woord / Gijs Boudewijn

De nieuwe tulpenbol: Bitcoin We zien hem regelmatig als financieel deskundige verschijnen in televisieprogramma’s als Radar en Opgelicht: Gijs Boudewijn, sinds 2014 adjunct-directeur van de Betaalvereniging. Op onze vraag in hoeverre de Bitcoin...